Сатушылар мен олардың серіктестері арасында пайда болатын даулы мәселелер айтарлықтай тез шешімін табады, өйткені олар бизнес субъектілері болып табылады, сондай-ақ олардың қарым-қатынасы жақсы реттеледі.
Ал тауардың немесе қызметтің сапасына қатысты наразылықтар мен сатушы-тұтынушы қарым-қатынасына келетін болсақ, бұлай дей алмайсыз.
Сонымен қатар, тұтынушылардың құқықтары бұзылатын жағдайлар жылдан жылға артып келеді.
Қалыптасып жатқан жағдайды ескере отырып, ҚР Үкіметінің тапсырмасы бойынша ҚР Сауда және интеграция министрлігі тұтынушылардың құқықтарын қорғау бойынша нормаларды жетілдіруге бағытталған заң жобасын әзірледі.
